Centro de privacidad
Política de privacidad
La política de privacidad de Vitor 4.0 S.L. (vitorsalamanca) sigue la legislación internacional y europea (GDPR) sobre protección de datos. Además, vitorsalamanca pretende informar al usuario a través del presente documento de tus derechos y obligaciones respecto de la privacidad de tus datos, además de explicar el porqué del almacenamiento y uso de los datos.
DATOS RECOGIDOS POR VITORSALAMANCA
vitorsalamanca recoge toda la información introducida en la aplicación web por el usuario y la almacena en tus servidores propios o en los servidores del proveedor de almacenamiento de vitorsalamanca.
vitorsalamanca clasifica los datos en dos categorías: datos de usuario y datos de cuenta. Los datos de usuario comprenden el nombre del usuario y los datos personales, así como fotografías o demás documentación que el usuario decida subir a la aplicación en la parte de información de cuenta y la información de contacto. Los datos de cuenta son aquellos relacionados con la cuenta de negocio creada por el usuario, en cualquiera de tus diferentes formas: Autónomo, Sociedad Civil Personal o Sociedad Limitada, que comprenden datos de facturación, gastos, contactos y reservas.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
¿Quién es el responsable de tratar tus datos personales?
Identidad: VITOR 4.0 S.l.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar y/o comercializar los productos y/o servicios ofertados por nuestra empresa.
¿Cuál es la base legal para usar tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de un contrato o si no es el caso, será el consentimiento del interesado.
¿A quién comunicaremos tus datos?
Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal.
Al tratarse de un servicio en la Nube, el almacenamiento en servidores es un requisito para el funcionamiento de la aplicación.
¿Qué derechos tienes en relación con estos datos?
Derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, limitación del tratamiento y a no ser objeto de decisiones íntegramente automatizadas.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Identidad: VITOR 4.0 S.L.
NIF: B05311568
Dirección Postal: Paseo de las Dehesas 79 - Salamanca - ESPAÑA
Teléfono: +34 923105033
CICL 37133
Correo electrónico: info@vitorsalamanca.com
Datos del Registro Mercantil
VITOR 4.0 S.L. con CIF B05311568 Inscrita Registro Mercantil de Salamanca, Tomo 519 folio 217 inscripción 1 con hoja SA-18371 CICL 37-133. Paseo Dehesas 79, 37008 Salamanca.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En vitorsalamanca tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar y/o comercializar los productos y/o servicios ofertados por nuestra empresa.
Sus datos personales serán conservados mientras dure la prestación del servicio o comercialización del producto y durante el periodo establecido en la legislación tributaria y mercantil. No se tomarán decisiones individuales automatizadas ni se elaborarán perfiles.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Tratamos sus datos personales en base al contrato mercantil establecido entre las partes y con la finalidad de gestión de los servicios incluidos en dicho contrato.
En caso de no facilitar sus datos sería imposible establecer ninguna relación comercial entre las partes.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Los datos no serán comunicados a terceros, Sus datos podrán ser cedidos a aquéllas Administraciones Públicas que lo requieran en virtud de disposición legal.
Al tratarse de un servicio en la Nube, el almacenamiento en servidores es un requisito para el funcionamiento de la aplicación
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita tus datos?
Las personas interesadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos o a parte de estos, en cuyo caso dejaremos de tratar los datos, salvo para el cumplimiento de alguna obligación legal.
En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y para el cumplimiento de alguna obligación legal.
En determinadas circunstancias (cuando el tratamiento se realice por medios automatizados y este se base en el consentimiento de las personas interesadas), las personas interesadas podrán solicitar la portabilidad de sus datos para que estos sean transmitidos a otro responsable.
Las personas interesadas pueden ejercer sus derechos dirigiendo un escrito al Responsable del Tratamiento en la dirección C/Gil de Ontañon Nº1 37005 Salamanca o vía correo electrónico a info@vitorsalamanca.com, pudiendo obtener modelos para este ejercicio en www.agpd.es
Las personas interesadas disponen de la posibilidad presentar una reclamación cuando no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). Así mismo, las personas interesadas pueden obtener información adicional acerca de sus derechos dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Acceso y modificación de los datos del usuario
El usuario podrá modificar en cualquier momento tus datos de usuario o de las cuentas de las que es propietario. vitorsalamanca no almacena la información modificada, de forma que una vez el usuario modifique o elimine la información, la perderá para siempre dentro de la aplicación.
Los datos que compartimos
No compartimos información personal con empresas, organizaciones ni particulares que no tengan relación con vitorsalamanca, a menos que se dé alguna de las siguientes circunstancias:
- Consentimiento: Compartiremos tus datos personales con empresas, organizaciones o personas físicas ajenas a vitorsalamanca cuando nos hayas dado tu consentimiento para hacerlo. Tu consentimiento será necesario para compartir datos personales especialmente protegidos.
- Motivos legales: Compartiremos tus datos personales con empresas, organizaciones o personas físicas ajenas a vitorsalamanca si consideramos de buena fe que existe una necesidad razonable de acceder a dichos datos o utilizarlos, conservarlos o revelarlos para: cumplir cualquier requisito previsto en la legislación o normativa aplicable o atender cualquier requerimiento de un órgano administrativo o judicial, cumplir lo previsto en las Condiciones de servicio vigentes, incluida la investigación de posibles infracciones, detectar o impedir cualquier fraude o incidencia técnica o de seguridad o hacerles frente de otro modo, proteger los derechos, los bienes o la seguridad de vitorsalamanca ,de nuestros usuarios o del público en general en la medida exigida o permitida por la legislación aplicable.
Seguridad de los datos
Para vitorsalamanca la seguridad es lo más importante. Actualmente el servicio de almacenamiento de datos se realiza a través de proveedores especializados con certificados de seguridad y sistemas de protección contra ataques. vitorsalamanca ha decidido externalizar el almacenamiento para asegurarse que el proveedor cumple los más altos estándares de seguridad, en niveles que vitorsalamanca no podría ofrecer en servidores de almacenamiento propios.
Nos esforzamos por proteger a vitorsalamanca y a nuestros usuarios frente a cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que conservamos o frente al acceso no autorizado a los mismos. En particular: Encriptamos todos nuestros servicios mediante el protocolo SSL. Revisamos nuestra política en materia de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos, incluyendo las medidas de seguridad físicas, para impedir el acceso no autorizado a nuestros sistemas.
Limitamos el acceso de los contratistas, los agentes y los empleados de vitorsalamanca a la información personal que deben procesar para vitorsalamanca y nos aseguramos de que cumplan las estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales y de que estén sujetos a las condiciones disciplinarias pertinentes o al despido si no cumplen dichas obligaciones. Cuándo se aplica esta Política de privacidad Nuestra Política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por vitorsalamanca, pero excluye aquellos servicios que estén sujetos a políticas de privacidad independientes que no incorporen la presente Política de privacidad.
Aplicación de la política de privacidad
Nuestra Política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por vitorsalamanca, pero excluye aquellos servicios que estén sujetos a políticas de privacidad independientes que no incorporen la presente Política de privacidad.
Cumplimiento de la ley
En vitorsalamanca verificamos el cumplimiento de nuestra Política de privacidad de forma regular. Asimismo, nos adherimos a diferentes códigos de autorregulación. En caso de que recibamos una reclamación formal por escrito, nos pondremos en contacto con la persona que la haya formulado para hacer un seguimiento de la misma.
Trabajaremos con las autoridades reguladoras competentes, incluyendo las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier reclamación relacionada con la transferencia de datos de carácter personal que no hayamos podido solucionar directamente con el usuario.
Modificaciones
Nuestra Política de privacidad se podrá modificar en cualquier momento. No limitaremos los derechos que te corresponden con arreglo a la presente Política de privacidad sin tu expreso consentimiento. Publicaremos todas las modificaciones de la presente Política de privacidad en esta página y, si son significativas, efectuaremos una notificación más destacada (por ejemplo, te enviaremos una notificación por correo electrónico si la modificación afecta a determinados servicios). Además, archivaremos las versiones anteriores de la presente Política de privacidad para que puedas consultarlas.
Más información sobre el tratamiento de tus datos
No obstante, vitorsalamanca no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
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Política de cookies
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Política de cancelación y reembolso
Sin perjuicio de los derechos del Usuario en materia de cancelaciones de servicios de viajes combinados a los que le sea de aplicación lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Ley General de Consumidores y Usuarios”), cada uno de los servicios promocionados por VITORSALAMANCA en el Sitio Web (actividades, excursiones, visitas guiadas y traslados) cuenta con una política de cancelaciones específica, que el Usuario podrá consultar en la ficha de descripción de la actividad (en el Sitio Web), así como en el email de confirmación que vitorsalamanca le envíe una vez haya realizado la reserva.
Por lo tanto, a cada servicio le serán aplicables sus condiciones específicas de cancelación, las cuales establecerán el plazo de cancelación y si hay algún tipo de penalización o no.
* En el caso de la PROMOCIÓN 2X1 en hoteles de Salamanca, si los gastos de cancelación del hotel fueran sin cargo, se aplicarían unos gastos de gestión y/o devolución del importe pagado de el 3% de la reserva o un mínimo de 3€
En definitiva, VITORSALAMANCA gestionará las cancelaciones conforme lo dispuesto en la política de cancelación de cada actividad, excursión, visita guiada y/o traslado.
* En el caso de actividades de Salamanca, si los gastos de cancelación fueran sin cargo, se aplicarían unos gastos de gestión y/o devolución del importe pagado de el 3 % de la reserva o un mínimo de 3€
En el caso de que el Proveedor no tenga disponibilidad en la fecha contratada, se ofrecerá una alternativa de fecha u horario al Usuario, que deberá ser aceptada o rechazada por el mismo en un plazo de 72 horas, desde la notificación de la modificación en la reserva. En caso de no recibir contestación en el plazo establecido o en caso de rechazar la modificación, la reserva se cancelará y el importe de la misma se reintegrará con carácter inmediato al Usuario y sin ninguna penalización económica, utilizando el mismo medio con el que efectuó el pago .En cualquier caso, VITORSALAMANCA emitirá la documentación rectificativa oportuna.
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